プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社digitive（以下「当社」）は、「ヒソカニ」（以下「本サービス」）で取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従って適切に取り扱います。

2. 取得する情報

1. アカウント情報：氏名、メールアドレス、会社名、パスワード（暗号化して保存）
2. お支払い情報：請求先の宛名・住所、税の登録番号（カード番号は決済代行会社が保持し、当社は保持しません）
3. 登録データ：取り込んだ資料、チャットでの質問と回答、受付の記録
4. 利用記録：ログイン日時、接続元のIPアドレス、ブラウザの種類、操作の記録

3. 利用目的

1. 本サービスの提供、本人確認、ログイン状態の維持
2. 料金の請求とお支払いの確認
3. 無料期間の終了、お支払い、退会などの重要なお知らせの送付
4. お問い合わせへの対応
5. 不正利用の防止とセキュリティの確保
6. 本サービスの改善のための統計（個人を特定しない形で行います）

4. AIの学習への利用

登録データとチャットの内容を、当社または第三者のAIの学習に利用することはありません。外部のAIサービスは、入力が学習に使われない条件で利用しています。

5. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、次項の委託先に業務を委託する場合は、この限りではありません。

6. 業務の委託と外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、下の表の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。米国の事業者に委託する場合、米国には日本と同等の包括的な個人情報保護法は無く、州ごとの法律等で保護されています。各事業者は、個人情報の保護に必要な措置を講じていることを確認しています。

委託先と外部送信の一覧

7. 安全管理のために講じている措置

1. 組織的な措置：取扱いの責任者を定め、取扱いの手順を決めて運用しています。
2. 人的な措置：従業者に秘密保持を義務づけ、定期的に教育しています。
3. 物理的な措置：データはクラウド事業者の管理されたデータセンターに保管し、当社の端末は施錠・暗号化しています。
4. 技術的な措置：通信の暗号化、保存データの暗号化、アクセス権の最小化、会社ごとのデータの分離、操作の記録を行っています。
5. 外的環境の把握：外国の委託先については、その国の個人情報保護の制度を把握したうえで委託しています。

8. 保存期間と削除

退会後、支払済みの利用期間（無料トライアル中はトライアル期間。残っていない場合は退会の申し込みから30日後）の末日を経過した時点で、登録データとアカウント情報を削除します。法令で保存が必要な記録は、法令が定める期間保存します。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。

窓口：株式会社digitive 個人情報のお問い合わせ窓口（責任者：代表取締役）／メール：[email protected]／所在地：〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル26階

10. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持と不正アクセスの防止のためにCookieを使用します。広告目的のCookieは使用しません。

11. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本サービス上でお知らせします。